Aplicativo Ajuda Cliente a Navegar por Lojas Virtuais

Nas lojas físicas os consumidores entram e podem solicitar o auxílio ao vendedor sobre como localizar um determinado produto, mas em lojas virtuais isso não é possível, ou melhor, não era possível. O aplicativo Use Fire Fly, criado por três jovens amigos estudantes da Universidade da Pensilvânia, promete dar suporte à lojas virtuais no apoio durante o atendimento ao cliente.

O serviço, que não precisa de downloads ou plugins especiais, oferece uma opção dentro da loja virtual onde o cliente pode clicar e solicitar ajuda de um atendente. Esse atendente acessa o computador do cliente e o orienta, com um “segundo mouse”, à como chegar a um determinado produto ou a uma determinada página. Mas, como assim o atendente acessa o computador do cliente?

Calma, essa “invasão” é restrita ao site da loja virtual, ou seja, o atendente não terá acesso à outros lugares do seu computador. Para uma maior segurança, o cliente irá digitar um código que é informado pelo atendente e cliente poderá interromper esse suporte a qualquer momento.

Parece que a cada dia novos aplicativos estão surgindo para ajudar ainda mais o comércio eletrônico que, apesar de estar em crescimento, ainda existem muitos clientes a serem alcançados. Muitas pessoas ainda possuem um certo receio em realizar comprar pela internet, um ótimo motivo para criar aplicativos que darão uma sensação de mais segurança a esses clientes.

Temos uma excelente notícia para as empresas que possuem ou querem criar uma loja virtual e gostaram desta ideia. Você pode utilizar o serviço gratuitamente durante 30 dias, para ver se realmente será útil para o seu negócio virtual. As mensalidades do serviço não são nada salgadas, muito pelo contrário, variam de US$ 25 à UR$ 99 mensais, dependendo apenas da frequência em que a loja irá utilizar esse serviço e de algumas outras funcionalidades extras.

Para as empresas que querem ter acesso ao site do aplicativo basta acessar Use Fire Fly. Pedimos para aqueles que utilizarem esse aplicativo não deixem de voltar à essa matéria e deixar a sua opinião sobre o serviço, assim ajudará outras pessoas que tenham interesse em contratar o serviço.

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